Általános Felhasználási Feltételek

1. A GYEREBUSZ autóbusz szolgáltatást bárki igénybe veheti, aki a VOLÁNBUSZ Zrt. (a továbbiakban: Szolgáltató) Nyíregyháza közigazgatási területén végzett személyszállításokra vonatkozó Személyszállítási Üzletszabályzatát (a továbbiakban: Üzletszabályzat) elfogadja, az utazása során betartja, és utazási igényét a választott jármű végállomástól történő indulási időpontja előtt legkésőbb 30 perccel bejelenti, továbbá az elfogadásra, visszaigazolásra került. Az autóbusz a végállomásról csak akkor indul el, ha az adott járatra legalább egy személy bejelentette utazási szándékát. A GYEREBUSZ autóbusz szolgáltatás a személyszállítási szolgáltatásokról szóló 2012. évi XLI. törvény 2. § 9. pontja szerinti igényvezérelt személyszállítási szolgáltatás, amelyet a VOLÁNBUSZ Zrt. személyszállítási közszolgáltatás keretében biztosít az utasok számára; a jelen Általános Felhasználási Feltételekben (ÁFF) röviden „Szolgáltatás” kifejezéssel jelöljük.

2. Az igény leadása történhet:

3. A Felhasználó a regisztrációját követően (a jelen ÁFF-ben meghatározott egyéb feltételek betartása esetén) egy időben korlátlan számú járatigénylést adhat le, de az egyes igénylésekkel érintett járatok közlekedési ideje nem eshet egybe. A rendelkezésre álló járműkapacitás túllépése esetén a bejelentett igényt a Szolgáltató jogosult megtagadni, ebben az esetben csak másik időpontban közlekedő járatot lehet igénybe venni. A járatok tényleges igénybevételére a regisztráció és az igénylés önmagában még nem jogosít fel, a járatok használatával kapcsolatban az Üzletszabályzat rendelkezései irányadók.

Az utazási igényt telefonon és webes felületen is legkorábban a tervezett indulás előtt 15 nappal lehet leadni. A Szolgáltató fenntartja a jogot, hogy a fenti telefonos igénybejelentési időt korlátozza, és igénybejelentéseket csak tárgynapi utazásokra vegyen fel. A telefonon történő bejelentkezés és lemondás csak a meghirdetett rendelkezésre állási időben lehetséges, függetlenül az autóbusz járat közlekedési időpontjától.

4. Nyíregyháza MJV Önkormányzata és a Volánbusz Zrt. nem vállal felelősséget a GYEREBUSZ online felület (Weboldal) használatából, nem megfelelő működéséből, vagy bármely részének vagy tartalmának törléséből eredő károkért. Teljes mértékben kizárja továbbá felelősségét a GYEREBUSZ online felület (Weboldal) használatra alkalmatlan állapotából, vagy a nem megfelelő működésből, hiányosságból, esetleges üzemzavarból, vagy félreérthetőségből, az internetes hálózat esetleges kimaradásából, az elérési út hibájából, bármely technikai hibából eredő adatvesztésért, vírusból vagy más rosszindulatú okból eredő károkért és/vagy veszteségért.

Nyíregyháza MJV Önkormányzata és a Volánbusz Zrt. minden ésszerű erőfeszítést megtesz a Szolgáltatás hatékonyságának és folyamatosságának biztosítása érdekében, de nem felel azokért a veszteségekért, vagy bármiféle kárért, amelyeket a Szolgáltatás meghibásodása, vagy egyéb elégtelensége okozott.

A Felhasználó tudomásul veszi, hogy a folyamatos üzemeltetés Nyíregyháza MJV Önkormányzata és a Volánbusz Zrt. előzetes tudta és szándéka ellenére is megszakadhat, ennek megfelelően nem garantálják a GYEREBUSZ online felület (Weboldal) hibamentes és zavartalan működését, illetőleg, hogy ezáltal a Szolgáltatáshoz való hozzáférés folyamatos vagy hibamentes lesz. Ilyen esetben mindent megtesznek annak érdekében, hogy a GYEREBUSZ online felület (Weboldal) mielőbb újra elérhető legyen, de időbeli garanciát nem vállalnak a teljes vagy részleges helyreállítás tekintetében.

A Felhasználó a jelen Általános Felhasználási Feltételekben, illetve az Üzletszabályzatban foglalt előírások megszegéséből eredő minden kár viselésére vagy megtérítésére köteles.

5. A telefonos bejelentkezésnek tartalmaznia kell:

  • felszálláskor az utas azonosításához szükséges adatot (Név, opcionálisan igénybe vett díjtermék megnevezése),
  • az utazás időpontját,
  • az igénybe venni kívánt járat viszonylatjelzését, járatszámát.

Együtt utazó személyek (azonos napon, azonos viszonylatjelölés azonos járatán, megegyező távolságra) egyidejű bejelentése megengedett. Az egyidejűleg bejelenthető utasok száma legfeljebb 4 fő.

6. Az a bejelentkezett utas, aki az előzetesen bejelentett utazását mégsem kívánja megvalósítani, az utazási igényét telefonon vagy a webes felületen keresztül köteles lemondani az indulási időpont előtt legkésőbb 15 perccel. A meg nem jelenő, utazását többször le nem mondó utas regisztrációja erre vonatkozó külön értesítés nélkül is törölhető.

Szolgáltató (tekintettel a jármű befogadóképességére és a szolgáltatás igényvezérelt voltából adódó sajátosságokra) fenntartja a jogot, hogy az utas elszállítását megtagadja, ha az utas az általa eredetileg bejelentett megállóhelytől eltérő (akár azt megelőző, akár azt követő) megállóhelyen kíván felszállni.

A járatok valamennyi esetben – feltéve, hogy rendkívüli esemény, forgalmi akadály ebben nem korlátozza – a menetrendben meghirdetett teljes útvonal bejárásával közlekednek, Utas kérésére az útvonal egy részének vagy egészének rövidítésére, módosítására; a kijelölt megállópontoktól, megállóhelyektől való eltérő helyen történő megállásra nincs lehetőség.

7. Az utas a járatról történő leszállása az előzetesen bejelentett megállóhelyet (megállópontot) megelőző helyen is megengedett. Az utas leszállási szándékát minden esetben (függetlenül az előzetes bejelentkezéstől) köteles az autóbusz vezetője részére az autóbuszon elhelyezett leszállás jelző berendezés működtetésével jelezni. Amennyiben az utas erről a megállóhelyről (megállópontról) utazását később kívánja folytatni, a későbbi időpontra új igénybejelentés szükséges. Az előzetesen bejelentett leszállási ponttól történő tovább utazás csak a korábban bejelentkezett utasok elszállításának biztosítása mellett lehetséges.